打印问题排查三板斧

2019-04-03 21:47:42
admin1pei
1884
最后编辑:admin1pei 于 2024-04-19 16:25:31
遇到打印问题,通过以下三板斧基本上就可以解决问题。

1. 先看下打印机是否脱机

    控制面板>设备和打印机 中可以看到 每天经常用的打印机图标灰显,鼠标移到图标上时显示 打印机状态为 脱机。

    “脱机”通常指由于打印机电源关闭、网络电缆连接断开,或打印机设置为脱机使用打印机时,计算机无法与打印机通信。

    可参考百度经验:打印机脱机状态怎么解除


2. 没有脱机的话,打印测试页试下

    可参考百度经验:如何打印测试页

    如果测试页打印不出来,可以点击这里排查问题


3. 测试页打印正常的话,选择单据,打印预览中检查下选择的打印机是否正确

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