使用Ping命令检测网络是否通?

2018-01-12 13:00:03
admin1pei
465
最后编辑:admin1pei 于 2018-10-20 11:37:32

现象:如果某一家门店反馈系统卡顿,而且是所有员工都出现类似的现象,但其他门店没有反馈类似的问题。


故障可能:

可能性1:很可能是门店上网的路由器出现了故障。


问题排查步骤:

可以下载 https://www.1pei.me/tools/ping-check-network.bat 文件后,双击执行检查网络是否畅通。


或执行下面步骤:

步骤1. 点击PC机Windows系统左下角的圆形图标(见下图中的1),找到命令提示符(见下图中的2)。

步骤2.  点击命令提示符,出现命令提示符窗口,输入 ping 192.168.1.1,检查路由器网关是否可以ping通。

 如果出现Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=10ms TTL=64等类似的输出信息,说明从本机到路由器网关192.168.1.1的通信正常,来回花费了10毫秒。


如果出现请求超时的输出信息,说明从本机到路由器网关192.168.1.1的通信中断,这时应当对网线,网络接口,路由器等通讯介质逐一测试、检查和排除。


步骤3. 如果路由器网关192.168.1.1可以ping通。在命令提示符窗口中,输入 ping www.1pei.me -t,这里-t表示持续监测,检查一配云服务器是否可以ping通。

同前面步骤2, 如果出现Reply from 182.92.173.74: bytes=32 time=10ms TTL=64等类似的输出信息,说明从本机到一配云服务器之间的通信正常。


如果出现请求超时的输出信息,说明从本机到一配云服务器之间的通信异常或中断,这时可以按以下步骤来操作:

(1) 重启路由器

(2) 如果重启路由器之后问题解决,说明是路由器出口出现了问题。

     如果重启路由器问题还没有解决,可以联系一配云客服人员来解决。



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